Para atender à crescente demanda e ao mesmo tempo adotar um modelo de trabalho remoto, a SERVIO Small Business (SSB) precisou repensar a forma como se comunicava e colaborava. Isso exigia uma solução digital mais robusta que recriasse a experiência do escritório — virtualmente.
James Olarte
Diretor Executivo
“O Lark ajudou a SSB a produzir, vender e oferecer suporte às soluções de negócios da nova geração.”
Perfil da Empresa
A SERVIO Small Business é uma provedora de tecnologia de software com a missão de “melhorar a vida dos pequenos empresários” nas Filipinas.
A empresa trabalha de perto com parceiros e clientes para montar soluções SERVIO “prontas para uso”, que são práticas, inovadoras e acessíveis. Essas soluções são vendidas e suportadas por uma rede global de parceiros, ampliando seu alcance e expertise.
Segmento:
Tecnologia
Tamanho:
+100
Localização:
Filipinas
O Desafio
No início, a SSB dependia principalmente de ferramentas de comunicação voltadas ao consumidor, usadas de forma isolada.
À medida que a equipe crescia, gerenciar essas ferramentas fragmentadas tornou-se ineficiente, dificultando o rastreamento de informações importantes. Além disso, havia o problema da mistura entre conversas pessoais e profissionais.
Com o trabalho remoto se tornando o novo padrão, a liderança percebeu que era necessária uma solução de colaboração mais robusta, fácil de usar, acessível e que reduzisse o tempo de integração de novos e antigos funcionários.
A Vantagem do Larks
A poderosa suíte de ferramentas de colaboração empresarial do Lark permitiu que a SSB melhorasse a comunicação, a colaboração e a eficiência dos funcionários.
A SSB aproveitou a solução tudo-em-um do Lark para viabilizar o trabalho remoto de forma eficaz à medida que a equipe crescia.
O Lark tornou-se a plataforma padrão de comunicação da SSB, garantindo que toda a comunicação profissional esteja centralizada em um único lugar e possa servir como fonte única de verdade.
A empresa se impressionou com a integração perfeita entre os diversos recursos do Lark, permitindo que os colaboradores criem documentos no Lark Docs e, com um único clique, os compartilhem diretamente com indivíduos ou grupos no Lark Messenger, sem precisar anexar por e-mail.
O recurso Magic Share, que permite a colaboração em documentos dentro da janela de chamada de vídeo do Lark, também foi um destaque, tornando as reuniões de equipe mais envolventes e eficazes.
Os Resultados
- Maior eficiência e melhor colaboração em equipe com ferramentas unificadas
- Melhora significativa no trabalho remoto
- Separação mais clara entre comunicação pessoal e profissional
- Redução de custos, com apenas uma plataforma a ser gerenciada
- Agilidade no cumprimento de tarefas, com fluxos mais eficientes
