Desde sua fundação, a realme tem liderado a popularização de tecnologias que superam as expectativas dos jovens usuários. Veja como a realme Malásia utiliza o Lark para superar concorrentes, otimizar operações e capacitar suas equipes.
Marcus Lin
CEO da realme Malásia
“O Base do Lark oferece uma visão clara do progresso em relação às metas de negócios e melhorou significativamente a eficiência na realme. A apresentação visual dos dados fornece clareza sobre a execução como as tarefas estão progredindo e me permite tomar decisões informadas e oportunas.”
Perfil da Empresa
Com o espírito “Make it real” (“Torne real”), a realme foi fundada para popularizar a tecnologia entre a nova geração, superando as expectativas dos usuários. Como uma marca de tecnologia que entende melhor os jovens, a realme reconheceu a demanda por tecnologia de qualidade a preços acessíveis e rapidamente se tornou uma das marcas de smartphones mais desejadas da Malásia.
Segmento:
Varejo
Tamanho:
+200
Localização:
Malásia
Em um mercado onde smartphones topo de linha frequentemente vêm com preços igualmente elevados, a realme viu uma oportunidade: por que a tecnologia de ponta deveria estar fora do alcance de jovens consumidores ambiciosos?
Desde sua fundação, a realme tem liderado a popularização de tecnologias que superam as expectativas dos jovens. Com uma forte presença na Malásia — mais de 60 lojas próprias, mais de 1.000 pontos de venda e uma equipe de HQ em rápido crescimento — a realme Malásia é hoje uma das cinco maiores marcas de smartphones do país. Mas, como uma marca que entende os jovens, manter-se competitiva não é apenas sobre bons produtos — trata-se de velocidade, estratégia e execução em escala. Veja como a realme Malásia usa o Lark para superar a concorrência, otimizar suas operações e capacitar equipes.
Respondendo Rapidamente a Mudanças de Preço em Mais de 60 Lojas
Desafio: No varejo, mudanças de preço vão muito além de simples ajustes — elas são vitais para manter o posicionamento competitivo, a confiança do cliente e a integridade da receita. Atualizar rapidamente os preços em uma grande rede de lojas é essencial, especialmente em condições de mercado dinâmicas ou ao reagir a promoções da concorrência. No entanto, o processo tradicional apresentava desafios:
Atrasos na comunicação: A dependência de e-mails levava a atrasos e inconsistências, o que podia causar mensagens contraditórias aos clientes.
Velocidade de execução variada: Algumas lojas atualizavam prontamente, enquanto outras demoravam mais, comprometendo a experiência unificada do cliente.
Supervisão em tempo real limitada: A sede precisava de uma maneira mais eficiente de rastrear e verificar atualizações em todas as localidades sem exigir acompanhamentos manuais extensivos.
Solução: Com o Lark, a realme Malásia transformou as atualizações de preços em um processo tranquilo e controlado:
Execução com Base: As lideranças decidem a mudança de preço na sala de reuniões. Os gerentes das lojas físicas na sede são acionados para implementar a mudança nas lojas de todo o país. Eles se comunicam com os operadores das lojas via Lark.
Atualizações em tempo real: Os operadores das lojas atualizam prontamente os preços e fazem o upload da prova de execução, garantindo consistência em todos os pontos de venda.
Rastreamento instantâneo de conformidade: A sede tem visibilidade imediata do status de cada loja, garantindo que todos os clientes vejam o preço correto em cada visita.
Um exemplo perfeito?: Uma notificação de mudança de preço de última hora às 17h55, apenas cinco minutos antes do fechamento da sede. Ben, gerente de lojas da realme Malásia, enviou a atualização para suas lojas via Lark. Em minutos, todas as lojas haviam recebido as instruções, atualizado os preços e enviado provas—antes do fim do expediente.
Expandindo Operações em Mais de 60 Lojas com Precisão
Desafio: Lançar promoções nacionais, atualizações de preços ou novas diretrizes da marca deveria ser simples. Na prática, costumava ser logisticamente complicado.
O envio de instruções por e-mail levava a desalinhamentos
Algumas lojas faziam as mudanças imediatamente, outras demoravam
A sede tinha visibilidade limitada sobre quem havia cumprido ou precisava gastar muito tempo para descobrir
Não se tratava apenas de velocidade era garantir que cada cliente, em cada loja realme, recebesse o mesmo preço, com a mesma agilidade do pensamento.
Solução: Com o Lark, a execução agora é automatizada e transparente:
As atribuições de tarefas disparam notificações automaticamente para os mais de 60 gerentes de loja
Os gerentes atualizam o progresso em tempo real, com provas de execução enviadas diretamente
A sede acompanha a conformidade instantaneamente, garantindo alinhamento entre todas as unidades
Mantendo as Equipes Alinhadas e Responsáveis em um Ambiente de Alto Crescimento
Desafio: Na realme Malásia, agilidade não é apenas uma característica dos produtos, é uma mentalidade. Com uma equipe em rápida expansão, acompanhar as tarefas diárias e projetos de longo prazo tornou-se um desafio.
Acompanhamentos manuais consumiam tempo
A falta de visibilidade desacelerava o progresso
Gargalos nem sempre eram identificados a tempo
Solução: As ferramentas de gerenciamento de tarefas e o Lark Base garantem que nada passe despercebido:
Prazos e responsabilidades são claros, sem necessidade de acompanhamentos constantes
Lembretes automáticos mantêm as equipes no caminho certo
O acompanhamento em tempo real permite que a liderança identifique e resolva gargalos instantaneamente
O Lark não apenas acelerou a execução, ele proporcionou visibilidade em tempo real e responsabilidade para equipes de alto desempenho na realme.
Os gerentes atualizam o progresso em tempo real, com provas de execução enviadas diretamente
A sede acompanha a conformidade instantaneamente, garantindo alinhamento entre todas as unidades
Vencendo o Mercado com Velocidade, Dados e Precisão
A realme Malásia não está apenas acompanhando, está superando a concorrência. Com o Lark, a marca transformou a forma como monitora mudanças de mercado em tempo real para tomar decisões baseadas em dados.
Agora, com os olhos voltados para entrar no top 3 das marcas de smartphones da Malásia, a realme Malásia está pronta para a próxima fase de crescimento. Porque em um jogo onde a velocidade vence, o Lark dá à realme a vantagem para agir com mais rapidez, inteligência e força.
