Para as operações filipinas da empresa, o desejo de centralizar a comunicação em uma única plataforma, juntamente com a necessidade de ter maior visibilidade dos funcionários em campo, fez com que a FiberHome precisasse de um tipo muito específico de solução. Uma solução como o Lark.
Kaleena Nataly
Diretora de RH
“Ao usar o Lark, esperávamos encontrar um parceiro que oferecesse todas as funções de que precisávamos, em uma única plataforma. Estou encantada que o Lark tenha conseguido fazer isso, pois, do ponto de vista da gestão, isso realmente facilita o fluxo de trabalho.”
Perfil da Empresa
A FiberHome é uma líder global na criação de redes de fibra óptica e, para uma empresa desse porte, soluções tecnológicas inovadoras sempre serão fundamentais.
Segmento:
Tecnologia
Tamanho:
+10.000
Localização:
Filipinas
O Desafio
Como uma das nações que mais cresce no mundo, as Filipinas estão acelerando a adoção da internet de alta velocidade a um ritmo cada vez maior.
Para a FiberHome, isso significa uma demanda crescente por seus serviços na construção das redes que sustentam essa internet rápida.
Diante dessa demanda, a principal plataforma de comunicação da empresa, o Viber, tornou-se inadequada para atender às necessidades atuais, especialmente durante o lockdown causado pela COVID-19.
Em especial, a empresa precisava de uma forma eficiente de acompanhar os funcionários em campo, monitorar a presença e proporcionar à gestão uma visão panorâmica das equipes em todo o país. A FiberHome também precisava de uma solução eficaz de videoconferência para melhorar a comunicação entre as equipes.
A Vantagem do Lark
Para a FiberHome, os robustos módulos de comunicação do Lark, como o Messenger, facilitaram a comunicação entre diferentes regiões geográficas, especialmente com o recurso de videoconferência.
O recurso de controle de ponto do Lark foi um verdadeiro achado para a empresa, que até então dependia de aparelhos biométricos volumosos para monitorar a presença.
Tudo estava integrado no aplicativo Lark, incluindo funcionalidades inovadoras como rastreamento de localização, permitindo que a gestão tivesse mais insights sobre o fluxo de trabalho das diferentes equipes.
O fato de todos os recursos do Lark estarem disponíveis no celular também significou que a empresa pôde fazer a transição para o trabalho remoto de forma eficiente durante o lockdown da COVID-19.
Os Resultados
Desde a adoção do ecossistema de aplicativos e módulos de comunicação do Lark, a empresa criou uma experiência colaborativa fluida para suas equipes em crescimento
A eficiência dos colaboradores aumentou devido a processos de trabalho mais eficazes
A gestão passou a ter maior visibilidade sobre as operações em toda a empresa
