A WhiteCoat é uma plataforma voltada para o consumidor que oferece consultas de telemedicina e teletratamento por meio de um aplicativo móvel. Com uma equipe de médicos dedicados, a empresa fornece cuidados de saúde acessíveis e de qualidade — do diagnóstico ao tratamento, incluindo a entrega de medicamentos.
Mario Nicolas
Chief Product Officer
“Na WhiteCoat, valorizamos a possibilidade de colaborar enquanto revisamos um documento ou planilha. Antes, usávamos uma ferramenta bem básica de edição de documentos e ficamos encantados ao ver que o Lark oferece muito mais do que apenas uma revisão fluida de documentos.”
Perfil da Empresa
A WhiteCoat é uma das principais provedoras de telemedicina, permitindo que você consulte por vídeo com um médico confiável diretamente do seu smartphone. De doenças comuns ao gerenciamento de condições crônicas, a WhiteCoat oferece acesso completo a serviços médicos com conveniência, incluindo entrega de medicamentos em domicílio e acesso seguro ao seu histórico e documentos médicos.
Segmento:
Tecnologia
Tamanho:
+ 50
Localização:
Singapura
O Desafio
Como uma startup jovem em um setor de crescimento acelerado como o de saúde, a WhiteCoat enfrentava três principais desafios:
Precisava de uma plataforma unificada que permitisse comunicação eficaz entre suas equipes regionais. Utilizavam uma combinação de diferentes aplicativos e programas, o que gerava confusão e baixa eficiência.
Existia uma barreira linguística entre a sede em Singapura e a grande divisão da empresa no Vietnã. As plataformas existentes não ofereciam tradução automática fácil, exigindo frequentemente ajuda externa.
Necessitava de uma solução em nuvem para documentos, que permitisse colaboração entre escritórios diferentes com suporte a múltiplos idiomas.
A Vantagem do Larks
Para a WhiteCoat, o Lark ofereceu uma plataforma global, com bom custo-benefício e escalável, permitindo que a equipe focasse mais em sua missão de melhorar a experiência em saúde. Os principais benefícios incluíram:
O Lark Drive tornou-se um hub para que os colaboradores regionais da WhiteCoat compartilhassem e colaborassem em documentos importantes, tanto no desktop quanto no celular.
O motor de tradução com inteligência artificial do Lark facilitou a comunicação entre as equipes de Singapura e Vietnã.
A abordagem tudo-em-um do Lark proporcionou à WhiteCoat todas as ferramentas necessárias em um único programa, eliminando a necessidade de uma caixa de ferramentas desconectadas que usavam anteriormente.
Os Resultados
Redução de custos ao substituir várias ferramentas por uma única solução — o Lark — que inclui calendário, armazenamento em nuvem e videoconferência, anteriormente pagos separadamente.
Melhora na comunicação interna, promovendo mais colaboração e espírito de equipe.
A equipe da WhiteCoat relatou aumento de produtividade ao usar o aplicativo móvel do Lark para lidar com tarefas de onde quer que estivessem.
