Para a agência de comunicação tailandesa Ensure Communication, a premiada plataforma de colaboração do Lark é a ferramenta ideal para manter suas equipes eficientes, eficazes e em perfeita sintonia.
Pongsiri Chongpatiyutt
Fundador & CEO
“O Lark foi um divisor de águas para nós, permitindo que a equipe trabalhasse com muito mais eficiência. Vindo do Meta Workplace, realmente passamos a apreciar o design mais intuitivo do Lark e estamos animados para crescer com a plataforma à medida que atendemos mais clientes.”
Perfil da Empresa
Fundada em 2010, a Ensure Communication, com sede na Tailândia, é uma agência de comunicação full-service que colabora com grandes empresas regionais para otimizar processos de negócios existentes.
Desde otimização de mídias sociais até gestão de marketing, eventos e muito mais, a Ensure Communication é uma agência de comunicação completa, feita para a era moderna.
Segmento:
Serviços Profissionais
Localização:
Tailândia
O Desafio
Inicialmente, a Ensure Communication utilizava o Meta Workplace para suas necessidades de colaboração, mas sentia que a interface era difícil de navegar e exigia muito treinamento da equipe.
Havia também o problema do ambiente fechado do Workplace, o que dificultava a colaboração com partes externas e stakeholders.
Além disso, a gestão da empresa percebeu que essas ferramentas acabavam misturando os limites entre comunicação pessoal e profissional, algo que se tornou ainda mais crítico com a transição para o trabalho remoto.
A Vantagem do Lark
O conjunto completo de ferramentas de colaboração corporativa do Lark permitiu que a Ensure Communication unificasse todas as tarefas de comunicação em uma única e poderosa plataforma.
Em especial, a integração de ferramentas-chave de comunicação, como chat e videoconferência, dentro da mesma plataforma, facilitou uma colaboração mais eficiente entre as equipes e deu à gestão maior visibilidade sobre os processos internos.
A Ensure Communication também elogiou a flexibilidade da plataforma aberta do Lark, que conta com conectores para ferramentas como o Trello, permitindo que as equipes continuem utilizando as ferramentas que já amam, integradas à experiência do Lark. Ferramentas de gestão e automação, como Approvals (Aprovações) e Attendance (Controle de Presença), também se mostraram extremamente eficazes.
A interface intuitiva e familiar do Lark, inspirada em apps móveis de consumo, recebeu destaque por tornar o uso mais fácil e acessível para todos os colaboradores.
O Resultado
Maior eficiência e melhor colaboração entre equipes por meio de ferramentas unificadas
Melhor supervisão de tarefas e processos por parte da gestão
Separação mais clara entre comunicação profissional e pessoal
Onboarding facilitado graças à interface amigável e intuitiva
Redução do uso de múltiplas plataformas, com tudo em um só lugar
