A Outlandish é uma empresa global de marketing digital full-service. Especializada em TikTok Shop, Marketing de Afiliados e comércio social, a Outlandish utiliza o Lark para conectar suas equipes remotas, otimizar as operações comerciais e gerenciar todo o material de mídia em um só lugar. Com o Lark, eles economizaram mais de US$ 20.000 apenas em assinaturas de ferramentas de colaboração.
William August
CEO
“Escolhemos o Lark porque simplesmente é melhor. As ferramentas são superiores, está tudo integrado, e o preço é muito mais barato do que comprar várias ferramentas separadamente. Nossa eficiência aumentou em 30%, já que mensagens instantâneas, sincronização de e-mails, calendário, documentos colaborativos ao vivo e reuniões estão todos dentro do aplicativo, tornando a comunicação interna extremamente rápida. Com o Lark, economizamos meses de trabalho.”
Perfil da Empresa
A Outlandish produz milhares de vídeos originais e lidera operações de grandes contas nas redes sociais. Eles ajudam empresas a ingressar no mercado internacional de marketing e auxiliam organizações a alcançar públicos estrangeiros por meio de diferentes canais de mídia.
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Mídia
O Desafio
A Outlandish buscava a maneira mais eficaz de conectar sua equipe global e remota. Com funcionários na China, EUA, Reino Unido e Filipinas, eles enfrentavam dificuldades para unificar todas as operações e atualizações vindas de diferentes localidades geográficas em uma única plataforma. Usavam mais de 10 ferramentas distintas de colaboração, como Google Workspace, Microsoft Office, Zoom, Monday.com, WhatsApp, Calendly, entre outras.
Trabalhar com colaboradores espalhados pelo mundo gerava ainda mais desafios, já que alguns aplicativos de colaboração não estão disponíveis em certas regiões, o que dificultava a comunicação entre plataformas diferentes e fusos horários distintos. A Outlandish sentia especialmente dificuldade na colaboração em documentos e processos integrados ao trabalho em equipe global.
Solução
Agora, com o Lark, a Outlandish gerencia seus funcionários e trabalha tudo dentro de um único app. “Descobrimos rapidamente que preferíamos isso a misturar diferentes softwares. Tudo em um só é muito melhor. Além disso, tem um preço justo e uma excelente versão freemium”, diz William August, CEO da Outlandish. A equipe economiza até uma hora por dia em trabalhos manuais, graças à plataforma centralizada do Lark, fluxos de trabalho automatizados e recursos focados na equipe.
Unindo a equipe ficou mais fácil
Com a equipe totalmente dispersa, o Lark conecta todos por meio de chat, videoconferência e e-mail. Todos os funcionários se comunicam exclusivamente pelo Lark, que é amigável para uso em todas as regiões, eliminando a necessidade de alternar entre diversos apps para manter a comunicação. “O Lark reúne minha equipe em reuniões em grupo, com câmeras ligadas e chats. É uma ótima ferramenta para construir comunidade também”, comenta William.
Além disso, cada região foca em iniciativas diferentes — como o Reino Unido em Gestão de Anúncios, EUA em Operações de Transmissão ao Vivo, entre outras. Para facilitar essas particularidades, existem grupos de chat específicos para cada departamento regional, otimizando a comunicação e tornando as discussões mais focadas.
Na colaboração entre membros de regiões diferentes, o Lark facilita a visualização dos fusos horários dos colegas, ajudando a considerar agendas diferentes ao marcar reuniões. Isso permitiu que a equipe se adaptasse rapidamente e aumentasse sua eficiência em 30%.
Workflows e bancos de dados customizados que funcionam perfeitamente para o negócio
Com o Lark, a Outlandish gerencia todas as operações — desde atendimento ao cliente, criação de vídeos até finanças — em um único lugar. O aplicativo favorito para isso? Lark Base — um painel e banco de dados robusto, sem necessidade de código, que permite criar fluxos de trabalho personalizados. “Tudo mudou quando descobrimos o Base. É muito melhor que uma planilha Excel, facilmente escalável, você pode definir permissões e automações customizadas. É tão personalizável, economiza muito tempo e é ótimo para gerenciar projetos”, conta William.
A Outlandish usa o Base como CRM, ferramenta de Gestão de Projetos e Gestão de Criadores. Eles têm um Base para acompanhar os criadores internamente, uma planilha principal e planilhas para cada cliente. Para gerenciar essas planilhas diversas, aplicam permissões avançadas para que cada cliente veja seus próprios criadores, sem acesso aos demais. “É uma forma extremamente eficiente de comunicação. Sem essas permissões avançadas e o Lark Base, eu não consigo imaginar como isso seria possível sem construir um sistema totalmente personalizado internamente. O Lark é excelente para construir sistemas rapidamente”, explica William.
O Lark Base também possui um sistema de inteligência de negócios embutido, que ajuda a rastrear o trabalho, buscar informações facilmente e montar dashboards rapidamente. Agora, a equipe economiza horas diárias de trabalho manual.
